CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Ngày cập nhật: 05/9/2026

Phòng khám Mắt TS. BS. Trà My tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách truy cập website tramy.health.vn.

Chính sách này giải thích những thông tin có thể được thu thập khi bạn sử dụng website, mục đích sử dụng, cách thức bảo vệ thông tin và các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với thông tin cá nhân có thể được xử lý thông qua website tramy.health.vn.

Website hiện được sử dụng chủ yếu nhằm:

Giới thiệu về Phòng khám Mắt TS. BS. Trà My;
Cung cấp thông tin về bác sĩ, hoạt động chuyên môn và các nội dung liên quan đến lĩnh vực Nhãn khoa;
Cung cấp thông tin liên hệ, địa điểm và thời gian hoạt động của phòng khám;
Giúp người truy cập tìm hiểu thông tin trước khi liên hệ hoặc đến phòng khám.

Website không cung cấp chức năng tạo tài khoản người dùng, đăng nhập, bình luận, đặt hàng trực tuyến hoặc thanh toán trực tuyến.

2. Thông tin cá nhân có thể được thu thập

Trong quá trình sử dụng website, Phòng khám có thể tiếp nhận một số thông tin cá nhân trong trường hợp người truy cập chủ động cung cấp thông tin, chẳng hạn khi liên hệ với Phòng khám qua các phương thức được công bố trên website.

Thông tin có thể bao gồm:

Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Nội dung liên hệ hoặc yêu cầu mà người sử dụng chủ động gửi cho Phòng khám.

Phòng khám chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho mục đích liên hệ và xử lý yêu cầu của người sử dụng.

Website không chủ động yêu cầu hoặc thu thập thông tin về bệnh án, kết quả khám, chẩn đoán, tình trạng bệnh hoặc các thông tin sức khỏe của người truy cập thông qua website.

3. Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website

Khi truy cập website, một số dữ liệu kỹ thuật có thể được hệ thống máy chủ hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ website ghi nhận để phục vụ việc vận hành, bảo mật và duy trì hoạt động ổn định của website.

Các dữ liệu kỹ thuật có thể bao gồm:

Địa chỉ IP;
Loại thiết bị;
Loại và phiên bản trình duyệt;
Thời gian truy cập;
Thông tin kỹ thuật liên quan đến kết nối và hoạt động của website.

Các dữ liệu này được sử dụng chủ yếu cho mục đích kỹ thuật, bảo mật, phát hiện và xử lý sự cố, đồng thời duy trì hoạt động bình thường của website.

4. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

Thông tin cá nhân được Phòng khám xử lý nhằm các mục đích phù hợp với hoạt động của website, bao gồm:

Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên hệ của người sử dụng;
Cung cấp thông tin theo yêu cầu của người sử dụng;
Duy trì, vận hành và bảo đảm an toàn cho website;
Phát hiện, phòng ngừa và xử lý các hành vi gây ảnh hưởng đến an toàn, bảo mật của website;
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Phòng khám không sử dụng thông tin cá nhân cho những mục đích không phù hợp với mục đích đã thông báo hoặc trái quy định pháp luật.

5. Căn cứ và nguyên tắc xử lý dữ liệu cá nhân

Phòng khám thực hiện việc xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và các quy định pháp luật có liên quan.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo các nguyên tắc:

Minh bạch và phù hợp với mục đích xử lý;
Chỉ xử lý dữ liệu cần thiết cho mục đích đã xác định;
Không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích trái pháp luật;
Áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân;
Tôn trọng và bảo đảm các quyền hợp pháp của chủ thể dữ liệu.

Trong trường hợp pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu, Phòng khám sẽ thực hiện việc lấy sự đồng ý theo quy định pháp luật.

6. Chia sẻ và cung cấp dữ liệu cá nhân

Phòng khám không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người sử dụng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.

Thông tin cá nhân chỉ có thể được cung cấp hoặc chia sẻ trong các trường hợp cần thiết và phù hợp với pháp luật, chẳng hạn:

Khi người sử dụng đồng ý;
Khi cần thiết để thực hiện yêu cầu hợp pháp của chính người sử dụng;
Khi cần thiết để duy trì, bảo mật và vận hành website;
Khi pháp luật quy định hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu hợp pháp.

Trong trường hợp sử dụng nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho website, Phòng khám yêu cầu các bên liên quan áp dụng biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân được tiếp cận trong phạm vi công việc.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Phòng khám chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích xử lý đã thông báo hoặc trong thời hạn pháp luật yêu cầu.

Khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không thuộc trường hợp phải tiếp tục lưu trữ theo quy định pháp luật, Phòng khám sẽ thực hiện việc xóa hoặc áp dụng biện pháp phù hợp để loại bỏ dữ liệu theo quy định.

8. Biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân

Phòng khám áp dụng các biện pháp phù hợp về kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân trước nguy cơ:

Truy cập trái phép;
Mất mát hoặc hư hỏng dữ liệu;
Sử dụng sai mục đích;
Tiết lộ hoặc chia sẻ trái phép.

Tuy nhiên, do việc truyền và lưu trữ thông tin trên môi trường Internet luôn có những rủi ro nhất định, Phòng khám không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối đối với mọi thông tin được truyền qua Internet.

9. Cookie

Website có thể sử dụng các cookie cần thiết về mặt kỹ thuật để website hoạt động bình thường.

Website không sử dụng cookie theo dõi nhằm mục đích lập hồ sơ hành vi hoặc theo dõi người dùng trên các website khác, trừ trường hợp chức năng hoặc dịch vụ của website được thay đổi trong tương lai và có thông báo phù hợp.

Phòng khám không chủ động sử dụng cookie để bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người truy cập.

10. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, chủ thể dữ liệu có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật, bao gồm quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân và các quyền khác theo quy định hiện hành.

Tùy trường hợp và căn cứ pháp luật áp dụng, người sử dụng có thể yêu cầu:

Được cung cấp thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân;
Truy cập dữ liệu cá nhân của mình;
Sửa đổi hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân không chính xác;
Rút lại sự đồng ý trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý;
Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong trường hợp pháp luật cho phép;
Phản đối việc xử lý dữ liệu trong trường hợp pháp luật cho phép;
Thực hiện các quyền khác theo quy định của pháp luật.

Việc thực hiện một số quyền có thể phụ thuộc vào điều kiện, trình tự và các trường hợp ngoại lệ được pháp luật quy định.

11. Cách thức thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu

Nếu có yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, người sử dụng có thể liên hệ với Phòng khám thông qua thông tin liên hệ được công bố trên website.

Khi tiếp nhận yêu cầu, Phòng khám có thể cần xác minh thông tin cần thiết để bảo đảm yêu cầu được thực hiện bởi chính chủ thể dữ liệu hoặc người có quyền hợp pháp liên quan.

Phòng khám sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật và trong phạm vi dữ liệu mà Phòng khám thực tế đang quản lý hoặc xử lý.

12. Dữ liệu của trẻ em

Website không được thiết kế để thu thập hoặc tạo tài khoản riêng cho trẻ em.

Trường hợp người sử dụng cung cấp thông tin của trẻ em thông qua kênh liên hệ, việc xử lý thông tin sẽ được thực hiện theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền, lợi ích hợp pháp của trẻ em.

13. Liên kết hoặc nội dung từ bên ngoài

Website có thể chứa liên kết, hình ảnh, video hoặc nội dung dẫn đến các website hoặc nền tảng bên ngoài.

Khi truy cập các website hoặc nền tảng bên ngoài, việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân sẽ chịu sự điều chỉnh bởi chính sách bảo mật của bên cung cấp dịch vụ đó.

Phòng khám không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website, nền tảng bên ngoài mà người sử dụng truy cập thông qua liên kết từ website.

14. Thay đổi chính sách

Phòng khám có thể cập nhật Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi có thay đổi về:

Hoạt động hoặc chức năng của website;
Phương thức thu thập và xử lý dữ liệu;
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật;
Quy định của pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website. Ngày cập nhật mới nhất được thể hiện ở đầu Chính sách này.

15. Thông tin liên hệ

PHÒNG KHÁM MẮT TS. BS. TRÀ MY

Địa chỉ: Lô H6 – Trần Duy Hưng, KQH Thủy Dương, phường Thanh Thủy, thành phố Huế

Điện thoại: 0966 959 797

Giấy phép hoạt động: Số 733/TTH-GPHĐ

Lịch khám:

Thứ 2 – Thứ 7: 11h30 – 13h00 và 17h30 – 20h00
Chủ nhật và ngày lễ: 09h00 – 12h00

Khi có yêu cầu, thắc mắc hoặc đề nghị liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân, người sử dụng có thể liên hệ với Phòng khám thông qua thông tin trên.

16. Cam kết của Phòng khám

Phòng khám Mắt TS. BS. Trà My cam kết tôn trọng quyền riêng tư của người sử dụng và thực hiện các biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân được xử lý thông qua website.

Phòng khám không mua bán dữ liệu cá nhân và không sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích trái với quy định pháp luật.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện trên cơ sở mục đích rõ ràng, phù hợp và trong phạm vi cần thiết cho hoạt động của website và Phòng khám.

Phòng khám Mắt TS. BS. Trà My